Отзыв о компании ВТБ

не заметил, кроме того, что если направил заявку на открытие счета тебя задолбят звонками

пофигизм на клиента

Сказать, что банк ВТБ никуда не спешит - это вообще ничего не сказать. Менеджеры, которые занимаются юридическими лицами, малым и средним бизнесом, работают так, будто вот-вот уснут прямо на стуле. Причем в офисе может вообще не быть других клиентов. Смотрят на тебя таким взглядом, который будто говорит: "Зачем вообще пришел, у меня и без тебя дел хватает". Хотелось бы, чтобы сотрудников научили нормально общаться с клиентами и действительно пытаться им помочь. Такое ощущение, что некоторые менеджеры забыли, для чего вообще находятся на рабочем месте. Если клиент задает вопрос, хотелось бы получить нормальное и понятное объяснение. Отдельная история - ответы в стиле: "Я отправлю запрос руководству, ответ будет через 4-5 дней". После этого наступает полная тишина. Никакой обратной связи, никаких звонков. В итоге приходится снова собираться и ехать в отделение лично, чтобы выяснять, что происходит.