Отзыв о компании М.Видео

Никаких

Невозможно получить купленный товар

Просто ужасный опыт с заказом в М.Видео и общением с поддержкой. Дважды оформляла Huawei Pura 80 Ultra с полной предоплатой и получением в магазине. Сначала дали конкретную дату, потом перенесли почти на неделю – и даже не предупредили. Звоню на горячую линию 14 августа, говорю, что отказываюсь из-за сдвига сроков и прошу вернуть деньги. Обращение зарегистрировали, но сказали: отменить сейчас нельзя, нужно ждать прихода телефона в магазин или ехать лично и писать отказ. Прошло три дня, заказ висит в статусе "На обработке", а заявку обещали рассматривать до 21.08. В итоге заказала в третий раз уже с курьерской доставкой – и снова провал: курьера на момент доставки даже не назначили. Уже три недели пытаюсь купить телефон и никак не могу его получить. Собираюсь писать в Роспотребнадзор и требовать неустойку за просрочку возврата. Никому не советую заказывать в этом магазине, тем более с предоплатой – себе дороже.