Отзыв о компании СОТКА - Онлайн-Школа подготовки к ЕГЭ и ОГЭ

До оплаты менеджер очень активно помогает

Технические проблемы, не оказалось нужных тем, неприятная история с оплатой частями

Мне нужно было всего лишь подтянуть сыну геометрию. Никакой годовой школы мы не искали - хотелось закрыть проблемы по одному предмету. До оплаты менеджер был просто идеальный)) Постоянно звонил, переживал, чтобы у нас все получилось, рассказал про оплату частями и уверял, что подписку можно отменить в любой момент. Нам даже закрепили персонального помощника. А потом мы неделю вообще не могли нормально попасть на платформу из-за ошибки. Помощница при этом даже не поинтересовалась, почему ребенок не занимается. Когда техподдержка наконец все исправила, выяснилось следующее - тех тем, которые сыну были нужны, в учебных блоках нет. Несколько дней что-то согласовывали, а потом восьмикласснику предложили повторять курс седьмого класса. Тут у меня терпение закончилось, и я попросила возврат. И уже тогда выяснился самый неприятный момент: через сервис "плати частями" школа получила оплату за год, а у нас осталось обязательство платить сервису примерно по 4100 рублей. Я вообще не собиралась покупать год обучения - мне нужен был один предмет. Когда начала выяснять условия, мне ответили, что ввод кода из СМС означал согласие. После этого я уже пыталась вернуть хотя бы внесенные 4500 рублей и добиться, чтобы школа вернула деньги сервису. В итоге вместо помощи с геометрией получила технические проблемы, переписки и головную боль с оплатой. После такого я для себя решила - лучше уж обычный репетитор и понятная цена, чем еще раз проходить через подобный квест.