Отзыв о компании Pony Express

В данном случае нет плюсов

Не предупреждают когда приедут

Весь день ждал курьера. Вышел из офиса буквально на обед, и именно в этот момент он приехал. Что мешает Pony Express обязать курьеров хотя бы за 30 минут предупреждать о своем прибытии? Я что, должен весь день сидеть на месте и ждать, когда именно вы решите приехать? Более того, курьер даже не захотел подождать 5 минут, пока коллеги связались со мной и уточнили, что нужно отправить. Он просто развернулся и уехал. Вернуть этого же курьера уже невозможно, нужно полностью переоформлять заказ. При этом мне еще сообщили, что повторное оформление обойдется в 600 рублей. Единственный плюс - операторы поддержки сработали быстро и общались вежливо. До этого уже был перенос курьера с понедельника на вторник. Но при переносе что-то сделали неправильно, и в итоге заказ вообще оказался не оформлен. Затем перенесли еще раз на четверг. И снова произошел сбой.