Отзыв о компании Победа

никаких

Отношение к клиентам

Мы с девушкой отдыхали в Минске, билеты на "Победу" покупали заранее. Поездку полностью распланировали, забронировали жилье, экскурсии и все остальное. В день обратного вылета в Санкт-Петербург, рейс DP894, мы уже выселились из отеля и просто гуляли по городу в ожидании самолета. И тут неожиданно приходит сообщение, что рейс отменен. Причем не задержан на несколько часов, а именно полностью отменен. Мы были просто в шоке и сразу начали звонить на горячую линию. Там сначала вообще сложилось впечатление, что сотрудники не знают об отмене рейса. После нескольких минут ожидания нам сообщили: "А, ну да, мы вас перенесли на ближайший рейс 15 августа..." Мы просто не поняли, что происходит. Какой еще перенос на два дня? Где нам все это время жить и что вообще делать? Поехали в аэропорт к представителям авиакомпании. Там нам спокойно сказали: "Да, рейс отменили, добирайтесь своими силами". То есть нас предупредили всего за несколько часов до вылета, а дальше предложили самостоятельно решать, как возвращаться домой. А то, где нам жить еще два дня в другой стране и какие дополнительные расходы мы понесем, похоже, компанию совершенно не интересует. В итоге пришлось покупать билеты на поезд и добираться обратно самостоятельно. После такого отношения пользоваться услугами "Победы" больше никакого желания нет. Билеты этой авиакомпании больше покупать не будем.