Отзыв о компании Победа

Хорошие, новые самолеты

Грубияны сотрудники, идиотские правила по провозу багажа

Хочу поделиться своим опытом перелета авиакомпанией "Победа", чтобы предупредить тех, кто хочет сэкономить деньги и время. Летели втроем - я, муж и ребенок 3 лет - по маршруту Москва-Сочи-Москва. Билеты покупали через сайт, причем за ребенка заплатили столько же, сколько и за взрослых. Проблемы начались уже при выборе мест. Несмотря на то, что самолет был практически пустой, система автоматически рассадила нас по разным частям салона. Чтобы сидеть всей семьей в одном ряду, пришлось дополнительно заплатить 900 рублей. Из багажа у нас был один большой чемодан весом около 20 кг и маленький детский чемоданчик примерно на 4 кг. В Сочи долетели без каких-либо проблем. Самолеты хорошие, новые и чистые - здесь никаких претензий нет. А вот на обратном пути началось самое интересное. На регистрации нам неожиданно сообщили, что за багаж необходимо доплатить 5000 рублей из-за перевеса. Оказывается, разрешено по 10 кг на каждого пассажира и обязательно отдельная сумка на человека. То, что общий вес нашего багажа составлял всего около 24 кг на троих, никого не интересовало. Получается, по логике авиакомпании, мы должны были взять три отдельные сумки по 10 кг. Но как это вообще должно выглядеть? Я с маленьким ребенком и коляской, а муж должен одновременно нести три сумки? Зачем создавать такие сложности, если все вещи спокойно помещаются в один чемодан? Мы попытались объяснить, что по дороге в Сочи с этим же багажом никаких вопросов не возникало. На это девушка за стойкой довольно грубо ответила, что ей совершенно неважно, как мы летели туда, и без оплаты 5000 рублей на рейс нас не допустят. Мы возвращались с отдыха, практически все деньги уже были потрачены. Получается, по мнению сотрудницы, мы должны были просто остаться в Сочи без денег и без возможности улететь домой с маленьким ребенком. Хорошо, что у нас оказалась пляжная сумка, куда удалось переложить часть вещей из большого чемодана. Но даже после этого оставался перевес, потому что сам чемодан без вещей весит около 7 кг. И таких пассажиров возле стойки регистрации было немало. Люди сидели прямо на полу, открывали чемоданы и перекладывали одежду, буквально раскладывая носки и белье посреди аэропорта. После долгих споров нас все-таки зарегистрировали на рейс. Уже в самолете слышали, как другой пассажир тоже возмущался из-за ситуации с багажом. На это бортпроводник ответила ему примерно так: "Не нравится - не летайте". Но и на этом сюрпризы не закончились. Самолет приземлился в 22:08, в здании аэропорта мы были примерно в 22:15. После прилета багаж мы ждали ВНИМАНИЕ!!! целый час. Час!!!! Только в 23:15 нам наконец выдали чемоданы. Это был настоящий кошмар. Пассажиры нашего рейса возмущались, многих ждали такси, дети плакали, все были уставшие. Вывод простой: для нас это был первый и последний перелет авиакомпанией "Победа". Берегите свои нервы, время и деньги.