Отзыв о компании МТС

Цена за домашний интернет

Выставляют задолженность спустя 2 года после расторжения договора

Сегодня, в августе 2026 года, получила на Госуслугах уведомление о задолженности за домашний интернет от МТС. При этом договор с МТС я расторгла еще в июле 2024 года. Все оборудование было сдано в офис, а имеющаяся на тот момент задолженность полностью оплачена. Написала в чат поддержки МТС, попросила предоставить детализацию долга и объяснить, откуда вообще появилась задолженность спустя два года после закрытия договора. В ответ оператор сообщил, что для выяснения причин мне необходимо лично идти в офис с паспортом, а через поддержку помочь ничем не могут. Также посоветовали самостоятельно посмотреть информацию в личном кабинете. Правда, сделать это невозможно, потому что номер уже закрыт. Отдельно мне объяснили, что якобы никаких конкретных сроков выставления задолженности по договору нет. То есть, получается, долг могут внезапно предъявить когда угодно, даже спустя несколько лет после расторжения договора. Задолженность я, конечно, оплачу. Хотя теперь уже нет никакой уверенности, что еще через пару лет не обнаружится какой-нибудь новый долг. После такой ситуации желания продолжать какое-либо взаимодействие с МТС, а тем более рекомендовать компанию другим, у меня совершенно нет.