Отзыв о компании Мебельная фабрика Мария

К самой изготовленной кухне претензий у меня не было

Очень долго не возвращали деньги за непоставленный товар

Вот тот случай, когда сама кухня нормальная, а впечатление от компании все равно умудрились испортить. В сентябре оформил кухню вместе с бытовой техникой. К гарнитуру по качеству вопросов нет. Проблема возникла с духовым шкафом - его не поставили. Казалось бы, ситуация элементарная: товара нет - верните за него деньги. Но дальше начался какой-то день сурка. Обращения, обещания, технические проблемы, снова ожидание... В какой-то момент дошло уже до досудебной претензии. И самое прекрасное - обязательство вернуть деньги компания подтверждает, извиняется, пишет, что принимает меры, а денег все нет 🤦 История тянулась несколько месяцев. К середине февраля возврата все еще не было, уже был подготовлен иск в суд. Позже представитель компании сообщил, что перевод наконец получен. Для меня это вообще ненормально. Я могу понять задержку поставки или ошибку - всякое бывает. Но месяцами возвращать деньги за товар, который просто не был поставлен, это уже за гранью. Кухня хорошая, а сервис после продажи оставил очень неприятный осадок.