Отзыв о компании Маркетплейс игровых товаров и услуг - Playerok

Большой выбор цифровых товаров

После возникновения проблемы нормальной защиты покупателя я не увидела

Покупала годовую подписку YouTube Premium за 2100 рублей. В момент покупки все выглядело нормально - подписка активировалась, работала, поэтому заказ я подтвердила и даже не думала, что через несколько месяцев начнется эта история. Вместо обещанного года подписка отключилась через 4 месяца (( Захожу на Playerok - продавец уже заблокирован. Написала в поддержку в надежде, что здесь как раз и должна работать их "безопасная сделка". Но мне ответили, что прошло больше 48 часов, деньги продавцу уже перечислены и возвращать их не будут. Предложили решать вопрос с самим продавцом. Только как именно мне это сделать с заблокированным аккаунтом - загадка )) Самое странное, что в другой моей покупке поддержка смогла разобраться уже после подтверждения заказа и вернуть часть денег. Почему здесь вдруг ничего сделать нельзя, я так и не поняла. В итоге из 12 оплаченных месяцев получила четыре. За остальные восемь пришлось уже отдельно писать претензию и требовать возврат. После такого доверия к площадке просто нет. Для долгосрочных подписок Playerok я больше рассматривать не буду.