Маркетплейс игровых товаров и услуг - Playerok

Решил купить товар по самой низкой цене в выдаче. Логика обычная - увидел нормальное предложение, оплатил и жду товар. Только после оплаты продавец внезапно отказался выполнять заказ и прислал мне другое свое объявление с тем же товаром, но уже заметно дороже. То есть дешевый лот прекрасно работает как приманка. Деньги уже закинул на площадку, комиссию заплатил, и дальше тебе фактически предлагают: хочешь товар - доплачивай Возврата самого заказа ждал около суток. В итоге купил у другого продавца, но комиссию за пополнение пришлось заплатить еще раз. От поддержки ожидал хотя бы нормального разбора ситуации. Вместо этого сначала попросили ждать, а потом прислали ответ в духе "купите у другого продавца". Спасибо, конечно, я и без этого догадался ахах В результате товар я получил вообще у другого человека, время потерял, на комиссиях заплатил лишнее, а к продавцу с таким объявлением у меня на тот момент никаких видимых последствий не было. После такого слово "безопасная" рядом со сделкой воспринимается уже с большим сарказмом.

Покупала годовую подписку YouTube Premium за 2100 рублей. В момент покупки все выглядело нормально - подписка активировалась, работала, поэтому заказ я подтвердила и даже не думала, что через несколько месяцев начнется эта история. Вместо обещанного года подписка отключилась через 4 месяца (( Захожу на Playerok - продавец уже заблокирован. Написала в поддержку в надежде, что здесь как раз и должна работать их "безопасная сделка". Но мне ответили, что прошло больше 48 часов, деньги продавцу уже перечислены и возвращать их не будут. Предложили решать вопрос с самим продавцом. Только как именно мне это сделать с заблокированным аккаунтом - загадка )) Самое странное, что в другой моей покупке поддержка смогла разобраться уже после подтверждения заказа и вернуть часть денег. Почему здесь вдруг ничего сделать нельзя, я так и не поняла. В итоге из 12 оплаченных месяцев получила четыре. За остальные восемь пришлось уже отдельно писать претензию и требовать возврат. После такого доверия к площадке просто нет. Для долгосрочных подписок Playerok я больше рассматривать не буду.