Отзыв о компании Эльдорадо

Светло и чисто

Обслуживающий персонал

Обслуживание оставило крайне неприятное впечатление. Консультанты плохо разбираются в товарах, а менеджеры общаются грубо и невежливо. Сам магазин практически пустой, покупателей немного, но при этом найти свободного консультанта сложно. А когда сотрудника все-таки удается найти, получить нормальную консультацию не получается. Вместо помощи начинают предлагать товары, которые вообще не интересуют, навязывают бонусную карту, путаются в ценах и другой информации. В целом складывается ощущение непрофессионального и неграмотного подхода к работе с покупателями. Принцип "клиент всегда прав" здесь, похоже, вообще не действует. Нам продали бракованный товар, но принимать его обратно отказались. Ситуация дошла до скандала. Даже охранник, поняв, что в данной ситуации правы покупатели, просто развернулся и вышел на улицу. Речь идет о магазине во Владимире по адресу Московское шоссе, 2, территория ТЦ "Лента".