Эльдорадо

С самим заказом все было нормально - приехал, товар уже подготовлен, ждать дополнительно не пришлось. Казалось бы, забрать и уйти Но сотрудник на выдаче разговаривал так, будто я пришла не за своей покупкой, а специально испортить ему день. На вопросы отвечал через слово, никакого желания помочь. Товар хороший, а обслуживание полностью испортило впечатление

Технику никогда не беру в первом попавшемся магазине, сначала открываю несколько сайтов и сравниваю цену. Эльдорадо в этом списке у меня постоянно, потому что с учетом бонусов иногда получается самый интересный вариант С наличием тоже обычно неплохо. А вот приложение хочется немного почистить - рекламных предложений там больше, чем мне нужно. Иногда хочется просто найти товар, а не узнать сразу обо всех акциях мира)

Обслуживание оставило крайне неприятное впечатление. Консультанты плохо разбираются в товарах, а менеджеры общаются грубо и невежливо. Сам магазин практически пустой, покупателей немного, но при этом найти свободного консультанта сложно. А когда сотрудника все-таки удается найти, получить нормальную консультацию не получается. Вместо помощи начинают предлагать товары, которые вообще не интересуют, навязывают бонусную карту, путаются в ценах и другой информации. В целом складывается ощущение непрофессионального и неграмотного подхода к работе с покупателями. Принцип "клиент всегда прав" здесь, похоже, вообще не действует. Нам продали бракованный товар, но принимать его обратно отказались. Ситуация дошла до скандала. Даже охранник, поняв, что в данной ситуации правы покупатели, просто развернулся и вышел на улицу. Речь идет о магазине во Владимире по адресу Московское шоссе, 2, территория ТЦ "Лента".