СДЭК

Больше всего ценю, когда по треку реально понятно, где находится посылка, а не просто неделю висит загадочный статус. У СДЭКа с отслеживанием в моем случае все было достаточно понятно Однажды отправление задержалось на сортировке и приехало на день позже. Мне в тот раз горящих сроков не было, так что пережил спокойно. Если бы нужно было получить к конкретной дате, наверное, впечатления были бы хуже

Крайне отрицательный опыт со СДЭК! Отправление №10297330179 из Казахстана в Москву не могут доставить уже почти месяц. На протяжении двух недель сотрудники сообщают разную информацию о том, где находится посылка, и никто не может назвать хотя бы примерную конкретную дату доставки. В итоге выяснилось, что мой заказ находится на консолидации вместе еще с 917 отправлениями. И только после многочисленных обращений мне сообщили, что обработку собираются завершить "в течение недели". Я прекрасно понимаю, что могут быть сложности и ограничения, связанные с таможней. Но это никак не оправдывает отсутствие нормальной обратной связи с клиентом и полную неопределенность по срокам. СДЭК, прошу наконец связаться со мной и реально решить вопрос с моим отправлением, а не отправлять очередное сообщение в духе "ожидайте". Также жду информацию по зарегистрированной претензии и возможной компенсации за столь длительную задержку. Раньше я сама рекомендовала вашу доставку другим, а теперь не посоветую ее никому!!!!! Более того, после такого опыта буду активно рассказывать людям, почему не стоит пользоваться вашими услугами!!!

Пункт выдачи находится прямо в соседнем доме. Это очень удобно, потому что идти буквально одну минуту. Не надо никуда ехать, не надо тратить время на дорогу. Приложение хорошее, понятное, показывает, где посылка и когда она приедет. И самое главное - всё приходит точно в срок, как обещают. Ни разу не было, чтобы задержали или потеряли. Даже наоборот, иногда приезжают на день раньше, что очень приятно. Работники вежливые, не грубят, помогают, если надо открыть коробку и проверить, всё ли целое. Очередей почти нет, максимум один-два человека, и то редко. В общем, сервис мне очень нравится. Пользуюсь постоянно и всем советую.

Заказывал компьютерные комплектующие и рассчитывал получить их только через несколько дней, но пришло уведомление, что заказ уже можно забирать. В пункте выдачи всё прошло буквально за пару минут. Пока больше времени искал место, где оставить машину, чем получал саму посылку.

Приехала забирать крупногабаритный товар , он был в обрешетке , мне его выдают и все . Я стою и в недоумении как мне эти деревяшки ломать ? Уточняю у сотрудника , он мне отвечает что у них есть ДРЕЛЬ !!! Я в шоке была , никогда такого не было нигде , что бы вот такое отношение было ! Якобы у них это не входит в обязанности я все понимаю , но я молодая хрупкая девушка, а там был мужчина…