DNS

Технику обычно стараюсь выбрать заранее сам, и сайт DNS для этого вполне удобный. Характеристики посмотрел, модели сравнил, дальше уже понятно, что нужно С консультантами опыт разный. Один реально разбирается и может подсказать по делу, другой просто пересказывает то, что я и сам вижу на ценнике. Поэтому на консультацию сильно не рассчитываю

Когда выбираю технику, могу открыть пять похожих моделей и долго сравнивать характеристики. В DNS выбор для этого хороший, вариантов обычно хватает Но делать такое с мобильной версии мне неудобно. На компьютере сайт воспринимается намного лучше - открыл нужные модели, спокойно посмотрел характеристики и уже понимаешь, что брать. Поэтому с телефона могу что-то быстро проверить, а серьезный выбор оставляю на большой экран

Купил в интернет-магазине камеру наблюдения IP GSM ORIENT. Получал заказ в постамате магазина в пгт. Белоозёрский. Получить нормальную консультацию по работе устройства у продавцов оказалось невозможно - по камерам наблюдения сотрудники практически ничего не знают. К тому же сама камера оказалась неисправной. Пришлось оформлять замену через магазин в Воскресенске на площади Ленина. Перед поездкой позвонил в поддержку. Там посоветовали заказать такую же камеру в этот магазин без оплаты, а потом отказаться от заказа, чтобы к моменту обмена товар точно был в наличии. На практике эта схема не сработала. В итоге пришлось отдельно приезжать сначала для оформления отказа, а потом еще раз - уже для замены товара. При этом и в магазине в Воскресенске специалистов, которые могли бы нормально проконсультировать по этой камере, тоже не оказалось. Раньше покупал здесь телевизор, стиральную машину, смартфоны и другие товары - никаких проблем не возникало. Но с этой покупкой впечатления остались неприятные.

Клиентский сервис просто ужасный. Пользоваться доставкой крайне не рекомендую. Выбирать удобное время из предложенных вариантов бессмысленно - никто вам не позвонит и не предупредит. Когда я дозвонилась на горячую линию, мне ответили, что товар привезут, как только найдут курьера, который согласится его забрать и доставить. То есть сроки абсолютно не определены, и ждать можно сколько угодно. Полный провал

Несколько раз покупал в DNS комплектующие для ПК и периферию. В целом обслуживание понравилось, сотрудники отвечают на вопросы и помогают подобрать совместимые детали. В часы пик приходится немного подождать свободного консультанта, но это единственное, что можно отметить из недостатков

Заказывал комплектующие для компьютера. Понравилось, что можно заранее проверить наличие товара в разных магазинах и оформить самовывоз. Все комплектующие оказались оригинальными и полностью рабочими. Если бы ещё чаще пополняли остатки популярных моделей, было бы вообще отлично