Отзыв о компании Яндекс Маркет

Сплит

Не привозят заказ

Периодически заказываю товары на Яндекс Маркете. В нашем городе пунктов выдачи Яндекса нет, поэтому все заказы приходят через почту. К работе почты никаких претензий - со своей стороны они все делают нормально) А вот к самому Яндексу вопросов накопилось много. Если заказ отправляют вовремя, то все проходит хорошо. Но если начинается задержка, то получить его становится уже настоящей проблемой. Техподдержка постоянно обещает, что заказ вот-вот отправят или доставят, но дальше обещаний дело часто не идет. В итоге один мой заказ висит еще с августа. Срок доставки переносили уже три раза, хотя товар до сих пор даже не собран на складе. Второй заказ уже собран, но почему-то его так и не отправляют. В поддержке предлагают просто оформить заказ заново, но теперь цена уже выше, а использованный промокод сгорел. Очень неприятное отношение к покупателям. По качеству сервиса Яндекс Маркет, на мой взгляд, заметно проигрывает Wildberries и Ozon.