Огромный ассортимент: реально найти всё от иголки до мебели. Часто заказываю здесь то, чего нет в обычных магазинах у дома. В большинстве случаев товары приходят за 1-2 дня. Пунктов выдачи сейчас на каждом шагу, идти до ближайшего буквально 3 минуты.

иногда раздражает, что за отказ от товара нужно платить, даже если он не подошел по размеру или качеству

В целом, WB для меня это база. Пользуюсь приложением почти каждую неделю. Конечно, бывают косяки с доставкой или качеством упаковки, но за такую скорость и выбор я готов закрывать на это глаза. Главное всегда внимательно проверять товар прямо в пункте выдачи, чтобы потом не было проблем с возвратом. Если подходить с умом, то сервис отличный.