Отзыв о компании Россельхозбанк

Хорошие ставки по кредитам, квалифицированный и вежливый персонал, удобное мобильное приложение.

Не слишком вместительные отделения, нужно больше банкоматов.

Пользуюсь услугами Россельхозбанка сравнительно недавно - примерно полтора года. Сейчас у меня две кредитные карты: одна "Роснефть", вторая предназначена для покупок в рассрочку. С нее обычно оплачиваем бытовую технику или мебель, когда удобнее разбить крупную сумму на несколько месяцев. Картой "Роснефть" удобно рассчитываться за топливо, а потом использовать накопленные бонусы на заправках. Примерно раз в два месяца у нас получается заправить бонусами даже две машины. Главное не забывать их использовать вовремя, потому что они могут сгореть. При необходимости можно снимать наличные в банкоматах РСХБ и у партнеров, но без комиссии доступно только до 30 000 рублей, поэтому лично для меня особого смысла в этом нет. Сама кредитка универсальная - на ней можно хранить и собственные деньги. Получается своеобразный дебетово-кредитный вариант, что довольно удобно. Не нужно носить с собой множество карт и потом разбираться, где какие деньги лежат. В моем отделении на ул. Порт-Саида, 9 работает электронная очередь, и больших толп обычно не бывает. Правда, иногда возникают непонятные ситуации с ИП и юридическими лицами. Бывает, что ты уже второй в очереди, но вперед тебя проходит кто-то другой. Особенно неприятно, когда приходишь с ребенком. На мой взгляд, для таких клиентов стоило бы выделить отдельную зону или отдельное обслуживание. При этом сами сотрудники в отделении работают хорошо. Обычно сопровождают клиента на всех этапах оформления, платежей и обслуживания. Здесь мы получали кредитные карты, сюда приходит пособие на ребенка, а моя мама получает выплаты по инвалидности. Ни разу не сталкивались с грубостью или неуважительным отношением. В целом обслуживание в офисе хорошее, но с электронной очередью действительно есть вопросы. Иногда люди, которые пришли позже, почему-то попадают к специалисту раньше. Еще один плюс - удобное мобильное приложение. За время использования оно заметно улучшилось. Сейчас уже практически на автомате знаю, где найти нужный раздел, сформировать справку или посмотреть реквизиты :) В целом считаю Россельхозбанк надежным и вполне удобным. Особенно спокойно от того, что это крупный государственный банк, поэтому на фоне постоянных изменений на банковском рынке к нему доверия больше. P.S. Если кто-то из руководства увидит этот отзыв - очень хотелось бы, чтобы вопрос с очередями в отделениях все-таки решили. Буду признательна!