Отзыв о компании KION

Нет. Так как смотреть невозможно

тооррммооззит

Пользуюсь KION от МТС. Последние два месяца сервис начал очень сильно тормозить, нормально смотреть что-либо стало практически невозможно. Обратился по этому поводу в МТС и получил от них ответ. Все ошибки и формулировки в тексте оставляю как есть. Но проблема даже не в этом. Читайте. "Увадаемый клиент! По Вашему обращению предлагаем выполнить следующие рекомендации: - Обновите Chrome (у меня не установлен) его до последней версии .- очистить кеш и cookies. - Заново авторизоваться на сайте, используя номер телефона из инцидента.- Использовать ссылку [https://kion.ru](https://kion.ru). Далее: 1. Перейти на сайт kion.ru 2. Нажать сочетание клавиш Ctrl + Shift + I (или F12) и появится инструменты разработчика. Нажать значок "? (следует за пунктом Performance)" ? "Application" 3. Выбрать пункт "Clear Storage" и нажать кнопку "Clear site data" Так же просим снять логи с браузера: Убедитесь, что VPN выключен, в браузере включены javascript и хранение cookies. Находясь на сайте KION нажать на клавиатуре функциональную клавишу F12 или Ctrl + Shift + I или перейти в настройки браузера и выбрать в меню =? Дополнительные инструменты =? Инструменты разработчикаВ инструментах разработчика выбрать вкладку "Network" ("Сеть"). Повторить на сайте KION действия, приводящие к ошибкеВ панели разработчика отобразится длинный список строк. Нажать правую кнопку мыши на любой строке, выбрать пункт меню "Сохранить все как HAR с контентом" ("save all as HAR with content"). Сохранить файл и отправить в техподдержку". И вот это инструкция для самого обычного пользователя. Человек, который просто хочет посмотреть фильм или сериал, должен разбираться, что такое логи, VPN, cookies, HAR, инструменты разработчика и прочая техническая премудрость? Если самостоятельно решить проблему не можете - тогда уже предлагайте вызвать специалиста, пусть даже платного. Но почему у других подобных сервисов все сделано просто и понятно, а здесь пользователю предлагают самостоятельно лезть в инструменты разработчика и "сохранять все как HAR с контентом"? Очень странный подход к технической поддержке обычных клиентов.