Яндекс.Еда

Пустой холодильник вечером очень быстро превращает Яндекс Еду из обычного приложения в самое полезное на телефоне)) С выбором и оформлением все просто, долго разбираться не надо. По доставке тоже пока везло, еду привозили достаточно быстро. В такие моменты сервис реально спасает от необходимости срочно придумывать ужин

Заказала три бокса в рамках коллаборации с Genshin Impact. Главной причиной покупки были эксклюзивные промокоды и брелки-ленточки, которые должны были находиться внутри. В итоге привезли обычные картонные коробки с едой - ни одного промокода и ни одной ленточки там не оказалось. То есть комплектация заказа была нарушена полностью, а самое ценное для меня - коллекционные предметы - вообще отсутствовало. Обратилась в поддержку "Яндекс Доставки" и непосредственно в заведение. Реакция оставила крайне неприятное впечатление. Вместо того чтобы признать ошибку и просто довезти недостающие промокоды и мерч, начались долгие проверки и выяснения. В итоге их "решение" проблемы - возврат 300 рублей из потраченных 2500. Совершенно непонятно, как отсутствие эксклюзивных промокодов можно оценить в 300 рублей, если многие заказывали эти боксы именно ради них. Получается, мне предлагают заплатить почти полную стоимость за то, ради чего заказ вообще не делался. Ни "Вкусно - и точка", ни "Яндекс" нормально решать ситуацию не захотели. Такое ощущение, что проще оставить клиента с проблемой, чем разобраться, куда пропали промоматериалы и почему заказ оказался некомплектным. Если собираетесь заказывать эти боксы именно ради мерча - хорошо подумайте. Можно остаться с обычной едой, без коллекционных предметов и с испорченным настроением, а поддержка в итоге просто предложит небольшую компенсацию. Буду обращаться в Роспотребнадзор, поскольку оплаченный заказ был предоставлен не в полном объеме. Связываться с этой акцией не рекомендую

Я регулярно заказываю через Яндекс Еду, особенно когда нет сил или времени готовить самой. В приложении реально найти что угодно - от суши и пиццы до супов, вторых блюд и тортов. Оформление заказа занимает пару минут, часто попадаются выгодные предложения и промокоды, а за движением курьера удобно следить онлайн. За все время пользования серьезных нареканий не было. Доставка почти всегда в срок, еду и продукты привозят в аккуратной упаковке. Пару раз делала заказы глубоким вечером - приезжали даже раньше заявленного времени. Правда, в часы-пик цена доставки может вырасти, да и некоторые блюда в меню обходятся дороже, чем если брать их напрямую в заведении. Но за комфорт и экономию времени, на мой взгляд, можно и доплатить. В целом сервисом я довольна.

Заказываю через яндекс еду наверно пару раз в неделю. В целом все нравится, но если заказ делаешь вечером в пятницу, лучше сразу готовиться подождать. Один раз вместо часа ждал почти полтора. Хорошо хоть еда приехала теплой. Вообщем пользоваться можно, но время иногда считают слишком оптимистично

Не знаю от чего это зависит, но пару раз бургеры приезжали уже еле теплые. Хотя расстояние до ресторана небольшое. В остальном сервис устраивает. Если хочется не готовить после работы, очень выручает. Пользуюсь довольно часто

Один раз привезли не тот напиток. Написал в поддержку, ответили не сразу, но деньги потом вернули без лишних вопросов. Такие ситуации бывают редко, поэтому сильно оценку снижать не хочется. В целом впечатления хорошие

Сам сервис хороший, но иногда все портит ресторан. Было такое что курьер уже приехал, а заказ еще минут двадцать не отдавали. В итоге доставка затянулась почти на час. К самому приложению вопросов особо нет, пользуюсь уже давно

Последнее время стал замечать что некоторые блюда стоят дороже чем в самом заведении. Понятно что доставка тоже стоит денег, но разница иногда прям заметная. Все равно продолжаю пользоваться, потому что удобно. Когда нет времени готовить яндекс еда реально спасает.