Транспортная Компания Технология Движения

С прицепом приняли достаточно оперативно, по времени вообще вопросов почти не было. Даже удивился, насколько быстро закончили. Но радость оказалась недолгой После ремонта часть того, что делали сварщики, практически сразу отвалилась. То есть вроде бы машину получил быстро, но потом снова думаешь, куда ехать и кто теперь будет исправлять. По остальным работам серьезных претензий не было, поэтому совсем провальной поездку не назову. Но сварка явно подвела. Для меня сервис получился на троечку: скорость хорошая, а вот контроль качества перед выдачей точно можно усилить.

Заказывали перевозку груза и рассчитывали на обычную спокойную доставку без приключений. Но в процессе перевозки часть груза была повреждена. В итоге история оказалась совсем не из разряда немного задержались и разъехались. Ущерб пришлось фиксировать документально, плюс появились дополнительные расходы на эвакуацию. Самое неприятное в таких ситуациях даже не только сумма. Когда работаешь с транспортной компанией, главная ценность для тебя - чтобы товар доехал целым. Если потом приходится отдельно заниматься претензиями и разбирательством, вся экономия времени от передачи логистики подрядчику просто исчезает. По судебным материалам с перевозчика в итоге взыскали 100 000 рублей за повреждение груза и еще 28 000 рублей расходов на эвакуацию. После такого опыта к выбору перевозчика уже относишься совсем иначе. Для дорогого или чувствительного груза второй раз рисковать не хотелось бы.

При приемке груза после перевозки обнаружили неприятный сюрприз - часть продукции была повреждена. Упаковки оказались мокрыми и замятыми из-за завала груза. Всего по документам речь шла о 39 упаковках напитка. Для заказчика это, конечно, совсем не тот результат, который ожидаешь от перевозки. Ты передаешь товар транспортной компании именно затем, чтобы не думать о том, как он закреплен и в каком состоянии доедет до точки выгрузки. Пришлось составлять документы и направлять официальную претензию. Справедливости ради, Технология Движения ущерб по претензии возместила. Поэтому ставлю не минимальную оценку. Но сам факт, что часть груза приехала в таком состоянии, впечатление от перевозки сильно испортил. Хорошо, когда компания компенсирует проблему. Еще лучше, когда до этой проблемы вообще не доходит.

Заехали сюда с КамАЗом на ремонт. Рассчитывал, что хотя бы диагностику начнут более-менее быстро, но машина в итоге простояла три дня, прежде чем до нее вообще дошел мастер. И самое неприятное, что со стороны это не выглядело как ситуация, когда сервис забит под завязку и физически никто не успевает. Для грузовой машины три дня простоя - это не просто неудобство, это потерянное рабочее время и деньги. Поэтому отношение к таким срокам у меня довольно болезненное Сам ремонт потом сделали, но впечатление уже было испорчено. Если есть возможность заранее уточнить реальную загрузку или обратиться туда, где машину возьмут быстрее, я бы теперь именно так и делал.

Работаем с Технологией Движения по перевозкам уже не первый раз. Для меня главный показатель очень простой - груз должен приехать тогда, когда договорились, и в том же состоянии, в котором его отдали. Пока с этим все четко. Если возникает вопрос по перевозке, можно получить информацию, где машина и что происходит. Не приходится самим искать водителя или часами дозваниваться до кого-то из менеджеров. По срокам за время сотрудничества серьезных опозданий у нас не было. Груз тоже приезжал аккуратно. Поэтому продолжаем работать. В логистике для меня лучший сервис - когда перевозка проходит настолько спокойно, что про нее вообще не приходится лишний раз вспоминать