Услуги для населения

Ростелеком

1.0

Avatar
RainWalker

17 августа 2026

Никаких

Огромный минус

Единственный положительный момент - сим-карту курьер привез действительно быстро. На этом все хорошие впечатления закончились. Чтобы активировать карту, нужно заключить договор через Госуслуги, приложение Госключ и мессенджер МАКС. Все установил и думал, что теперь быстро закончу активацию. Но не тут-то было. Целую неделю пытался оформить договор с Ростелекомом на услуги мобильной связи. Звонил в поддержку, писал в чат - результата никакого, этот квест оказался просто непроходимым. При этом операторы вроде бы сочувствовали, постоянно извинялись за неудобства, но реально помочь так никто и не смог. В самом конце оформления договора, когда я с трудом прошел Госуслуги и МАКС, появляется сообщение: "Произошла ошибка, попробуйте повторить попытку через 6 часов". Такое ощущение, что над клиентами просто издеваются. В итоге договор я так и не смог заключить и теперь думаю, что, возможно, это даже к лучшему. Спустя неделю попыток один из операторов сообщил, что у меня якобы установлены какие-то блокировки и нужно сдать биометрию. Хотя я гражданин РФ, никаких других гражданств у меня нет и никогда не было. Кроме того, почему-то нужно еще подтвердить, что на меня оформлено не больше 20 сим-карт. При этом у меня вообще одна единственная сим-карта, а каким образом это все доказывать, я так и не понял. Если любите трудности и разнообразные квесты - можете попробовать. Лично я сдался.