МТС Банк

Очень понравилось, что для оформления карты вообще не пришлось куда-то ехать. Все сделала с телефона, без отдельного похода в офис Для меня сейчас это почти идеальный вариант банковского обслуживания - решила вопрос там, где находилась, и пошла дальше заниматься своими делами. Пока впечатления хорошие

Сотрудничество с банком мне не понравилось. Слишком много сложных и затянутых процессов. Брала кредит в МТС Банке, ответы приходится ждать долго, многие действия unnecessarily усложнены, в чате банка можно сидеть по несколько минут без ответа, а операторы по телефону нередко дают разную информацию. Кредит пытаюсь закрыть уже неделю. С закрытием карты МТС ситуация тоже не лучше - нужно отправлять платные СМС, затем ждать 15 дней, а после этого еще 45 дней до окончательного закрытия счета. В чате банка ожидание может спокойно занять 5 минут и больше. В какой-то момент просто заканчивается терпение и выходишь. Переводишь деньги на погашение кредита, но они не списываются сразу, а лежат до установленной даты платежа. В общем, постоянно возникают какие-то задержки, дополнительные действия и ожидание, а времени и без того всегда не хватает. Пользовалась картами и кредитами в других банках, но с таким количеством сложностей раньше не сталкивалась. Работать с этим банком мне не понравилось. Рекомендовать его не буду.