Газпромбанк

Газпромбанк у меня зарплатный, поэтому пользуюсь им регулярно. Базовые операции выполняются нормально, каких-то серьезных проблем с банком нет Интерфейс приложения только выглядит очень уж серьезным)) Некоторые вещи можно было бы подать проще и понятнее. После привыкания пользоваться можно, но первое впечатление немного тяжеловесное

После смены телефона обнаружила, что в приложение просто так уже не зайду. Пришлось обращаться в отделение, думала, что потеряю на этом кучу времени Но все прошло гораздо проще - доступ восстановили быстро, заодно помогли настроить приложение на новом телефоне. Ушла уже с полностью решенным вопросом

В конце 2020 года я открыла в этом банке накопительный счет с гибкими условиями - можно было пополнять и снимать деньги. Первые несколько месяцев все шло нормально, но для каждой крупной операции (как пополнения, так и снятия) приходилось звонить в техподдержку - они объясняли это автоматической защитой от мошенников. Переводы я делала через мобильные приложения "Райффайзенбанка" и "Совкомбанка", также у меня установлено приложение "Газпромбанка" - "Телекард 2.0". В сторонних сервисах всегда было указано "без комиссии". Однако недавно выяснилось, что "Газпромбанк" списывал эту комиссию тайно, никак не предупреждая. Если зайти в "Телекард 2.0", в истории видны только суммы зачислений и снятий. И только если нажать на конкретную сумму, открывается детализация перевода и там видна сумма комиссии. Спрятали так спрятали! При этом нигде нет информации о том, что комиссия берется, при пополнении через сторонние приложения значилось "без комиссии", в смс-подтверждениях тоже ничего не было. А банк за пару месяцев незаметно снял с меня больше 8,5 тысяч рублей комиссии. Сторонние банки подтвердили, что пополнение их карт проходило без комиссии. "Газпромбанк" пока не дал ответа.